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無煙房屋管理秘笈

  • 如何實施房屋管理無煙政策?

    房屋管理公司員工日常生活經常與住戶及客戶直接接觸,若員工有吸煙習慣,身上沾有煙味,不但會損害專業形象,二、三手煙亦會危害他人健康。因此,建議業界將無煙政策列為重要的僱傭政策之一,推出不同的無煙措施及鼓勵戒煙,以保障員工及不同持分者(包括住戶、業戶、租戶及公眾)的健康。公司可因應公司架構及實際情況設計適合的措施,並可參考以下幾項措施:

    • 了解員工的吸煙情況
      公司應定期為員工進行健康評估或問卷調查,了解員工及其家人的吸煙情況,因應公司的實際情況度身訂立合適的無煙措施。

    • 與員工保持溝通
      專責小組在訂立措施後,應該於實行之前以公開的渠道向所有員工發佈有關措施的詳情,同時尊重員工意見,包括吸煙及非吸煙員工的意見,鼓勵他們參與有關無煙推廣活動和發表意見。

    • 向員工推廣無煙文化的資訊
      將有關煙草禍害及戒煙的資訊納入員工的培訓內容或定期發放有關資訊。公司亦可於員工守則/指引、公司內聯網/網頁、公司通訊刊物、告示板等途徑定期向各持分者發放有關推廣無煙文化的資訊。

    • 舉辦及參加無煙推廣活動
      公司可舉辦不同類型的活動以推廣無煙文化,例如健康檢查、展覽、煙害講座、工作坊、戒煙經驗分享會等,亦可主動參加委員會舉辦的無煙推廣活動,並鼓勵管理層與所有員工及其家人一同參與。公司更可積極投入社區,舉辦多元化無煙社區推廣活動,向市民大眾宣揚無煙生活的重要性,一同建設無煙社區。

    • 鼓勵及支持戒煙
      透過適當的協助以鼓勵及支持吸煙員工戒煙,包括提供戒煙輔導、轉介至合適的戒煙服務機構、資助及獎賞計劃等。

    • 加強對員工的培訓
      房屋管理公司有責任確保所有員工明白室內工作間及指定物業管理範圍已根據法例推行全面禁煙,禁煙措施能為員工及住戶帶來健康的工作及居住環境。同時,公司應向員工提供定期培訓,教導他們條例賦予的職權及勸喻技巧,以便他們能有效履行職責,以勸止其他員工、訪客或住戶於法定禁煙區吸煙。

    • 定時進行檢討評估
      公司推行持續的無煙措施時,應定時進行檢討及評估效益,並在有需要時作出適當的修改。

常見問題

  • 如有人在我管理的場所內的禁煙區吸煙,應怎樣做?

    根據《吸煙(公眾衞生)條例》,法定禁煙區範圍包括室內公眾地方(例如私人大廈電梯大堂、後樓梯)、公共升降機、自動扶手電梯等地方(詳情請按此),如有人在你管理的場所內的禁煙區違例吸煙,你可以:

    • 要求吸煙者將燃著的捲煙、雪茄或煙斗弄熄。
    • 如果該人不合作,你可要求對方離開禁煙區。如違例吸煙者被逐出禁煙區,他們無權要求獲退還已繳付的入場費。
    • 你亦可要求對方提供姓名及地址,以及出示身份證明文件;並將獲得的違例吸煙者資料,轉交予專責執法的衞生署控煙酒辦公室跟進(電話:2961 8823/傳真:2575 8944/電郵: tobaccocontrol@dh.gov.hk)。
    • 如果該人仍然拒絕合作,或發生暴力事件,請你聯絡就近的分區警署,要求警方協助。
  • 如何令吸煙的房屋管理從業員提高戒煙意欲,推動他們儘早戒煙?

    公司亦可以鼓勵員工填寫戒煙承諾書及轉介吸煙員工至戒煙輔導服務機構,接受專業合適的戒煙服務,以增加成功戒煙機會。另外,公司可自行培訓內部員工成為戒煙輔導人員,以同理心接納吸煙者的個人感受,亦需針對吸煙員工的意願以作出輔導。對於沒有戒煙意欲的吸煙員工,輔導者應盡量避免與他們爭論,可採用「5R’s」技巧來推動他們戒煙。

    • 相關 Relevance
      引導吸煙人士明白戒煙對自身和身邊人的影響都是息息相關。提供能增强戒煙動機的資訊,如吸煙人士的家族健康病歷和身體狀況,並分析過往的戒煙經驗、動機及失敗原因,以找出可改善的地方。

    • 危機 Risk
      引導吸煙人士分析吸煙帶來的禍害。強調吸食低焦油或低尼古丁含量的煙草產品,或轉食新型吸煙產品如電子煙、加熱煙等均不能減低吸煙相關的危害,包括引致癌症、心臟病和呼吸系統疾病、使胎兒健康受損、不舉及不育等,並強調二手煙與吸煙的禍害相若。

    • 報償 Rewards
      讓吸煙人士了解戒煙帶來的切身益處,包括改善自己和家人的健康、體能、形象、延緩衰老及節省金錢等。

    • 障礙 Roadblocks
      引導吸煙人士評估戒煙可能面對的障礙,如受退癮徵狀的影響或害怕再次失敗等,然後加以輔導。

    • 重覆 Repetition
      把握每次與吸煙人士接觸的機會,反覆地加強對方戒煙的動機。讓戒煙者知道大多數吸煙人士都經過多次嘗試才能成功戒掉煙癮,並鼓勵他們要加把勁。